Časté otázky
Pozbierali sme najčastejšie otázky, ktoré dostávame od nových používateľov. Ak tu svoju odpoveď nenájdete, napíšte nám na misscall@ipbeauty.cz — typicky odpovedáme do 24 hodín.
Všeobecné otázky
Čo MissCall robí?
Automaticky odošle SMS správu volajúcemu, keď nestihnete zdvihnúť hovor. Správu vyberie podľa vašich pravidiel a šablón — iná SMS pre pracovnú dobu, iná pre víkend, iná pre vybrané kontakty. Cieľ je, aby vám zákazník nezmizol len preto, že ste práve nezdvihli telefón.
Ako rýchlo SMS príde?
Typicky do 2 sekúnd po skončení zvonenia. Volajúci často dostane SMS skôr, než vám stihne zavolať druhýkrát.
Funguje to na iPhone?
Nie. MissCall je dostupný len pre Android (verzia 8.0 a vyššia). Apple iOS bohužiaľ nedovoľuje aplikáciám tretích strán posielať SMS z čísla používateľa, takže ekvivalent na iPhone urobiť nemožno.
Potrebujem špeciálny telefón?
Nie. Stačí akýkoľvek Android telefón od 8.0 vyššie (vydaný od roku 2017). Aplikácia je otestovaná na Samsungu, Xiaomi, Huawei, Pixeli, Honore, OnePluse aj menej známych značkách.
Cena a platby
Koľko MissCall stojí?
Solo plán pre 1 telefón stojí 3,5 €/mesiac, Business pre 2–5 telefónov 8 €/mesiac, Team pre 6–15 telefónov 16 €/mesiac. Prvé 2 mesiace máte zadarmo, bez zadania platobnej karty. Detaily v cenníku.
Koľko ma budú stáť SMS?
SMS idú z vašej SIM karty, platíte ich svojmu mobilnému operátorovi ako za bežnú ručne písanú SMS. Ak máte tarif s neobmedzenými SMS (väčšina dnešných tarifov má), platíte 0 €. MissCall sám si za odosielanie neúčtuje nič.
Môžem kedykoľvek zrušiť?
Áno, kedykoľvek jedným klikom v administrácii. Žiadna výpovedná doba, žiadna pokuta. Predplatné platí do konca zaplateného obdobia.
Existuje ročná zľava?
Áno. Ročné predplatné stojí ako 10 mesiacov — teda 2 mesiace zadarmo. Možno kedykoľvek stornovať s vrátením pomernej čiastky.
Technické otázky
Potrebujem internet pre fungovanie?
Nie pre samotné odosielanie SMS — to ide cez GSM sieť. Internet potrebujete len pre synchronizáciu nastavenia s webom. Aplikácia si stiahne pravidlá a šablóny do pamäte telefónu a od tej chvíle funguje aj offline.
Funguje to s dual SIM?
Áno. V nastaveniach môžete vybrať, z ktorej SIM karty majú SMS odchádzať. Štandardne sa použije primárna SIM nastavená v telefóne.
Nezabíja mi to batériu?
Nie. Aplikácia nebeží neustále — aktivuje sa iba vo chvíli, keď príde hovor. Spotreba batérie je v ráde desatín percent denne, často ju ani vstavané štatistiky Androidu nezachytia.
Čo ak mám zapnuté „Nerušiť"?
MissCall funguje aj v režime Nerušiť. Detekcia zmeškaných hovorov prebieha cez systémové udalosti, ktoré nezávisia od zvuku ani vibrácií.
A čo po reštarte telefónu?
Aplikácia sa spustí automaticky po štarte Androidu. Nemusíte na to myslieť.
Súkromie a dáta
Aké dáta o mne zhromažďujete?
Iba e-mail (pre prihlásenie), čísla SIM telefónov (pre identifikáciu zariadenia), vaše šablóny textov a históriu odoslaných SMS (dátum, číslo príjemcu, použitá šablóna — nie telo správy). Žiadny GPS tracking, žiadne čítanie vašich osobných SMS, žiadny prístup ku kontaktom, okrem prípadu keď si nastavíte pravidlo „iba kontakty z adresára".
Ste GDPR-compliant?
Áno. Dáta sú uložené v EU (Firebase región europe-west3 — Frankfurt). Môžete kedykoľvek požiadať o vymazanie účtu a všetkých dát, ako vám ukladá GDPR. Detaily v ochrane údajov.
Vidíte obsah mojich SMS?
Nie. Telo SMS sa generuje na vašom telefóne a odosiela cez Android SMS API. Naše servery vidia len šablóny, ktoré ste si vytvorili (pretože ich tam ukladáte) — ale konkrétne správy odoslané volajúcim nikdy.
Podpora
Ako mám napísať o podporu?
Email misscall@ipbeauty.cz. Odpovedáme typicky do 24 hodín (pracovné dni rýchlejšie).
Čo ak aplikácia prestane fungovať po update Androidu?
Otestujeme každú novú major verziu Androidu pred vydaním. Ak by sa čokoľvek pokazilo, vydávame opravu obvykle do niekoľkých dní. Aktualizácie aplikácie sú automatické — nemusíte nič robiť.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám na misscall@ipbeauty.cz a do 24 hodín sa ozveme.