Funkcie Cenník Ako to funguje FAQ Prihlásiť sa Vyskúšať zadarmo

Automatická SMS pre kozmetičky, kaderníčky a wellness

Klientka je v kresle, telefón vibruje. Robiť pauzu a ručne volať späť = klientka v kresle pocíti stres a vy strácate tempo. S MissCall klientka pochopí, kedy zavoláte, a vy môžete v pokoji dokončiť ošetrenie.

Wellness profesie majú špecifický problém: počas ošetrenia nemôžete zdvihnúť telefón, ale klientka v čakárni očakáva odpoveď v reálnom čase — inak si rezervuje inde. MissCall to vyrieši jednou šablónou, ktorú si nastavíte za 30 sekúnd.

Reálne dáta od kozmetičky (Lucia K., Salón Banská Bystrica)

Šablóna pre salón

Dobrý deň, som momentálne s klientkou. Ozvem sa Vám do hodiny. Ak sa ponáhľate s objednaním, napíšte SMS s preferovaným dňom a časom — Lucia, Beauty Studio Banská Bystrica. Online rezervácia: rezervacie.sk/lucia.

Pre koho v beauty odbore

Cron a kalendár

Ak máte rôzne otváracie hodiny (napr. Po-Pi 9-19, So 9-15, Ne zatvorené), v kalendári MissCall nastavíte rôzne šablóny pre každý časový blok. Klientka volajúca v nedeľu dostane inú SMS než vo štvrtok o 14:00 — automaticky, bez vášho zásahu.

Cenník pre salón

Personal 4 € (1 telefón — sólo kozmetička), Office 20 € (3 telefóny — salón s recepciou), Business 40 € (7 telefónov — reťazec pobočiek). Prvých 60 dní zadarmo. Plný cenník →

Salón s viacerými terapeutkami

Ak máte salón s niekoľkými terapeutkami, každá dostane vlastný telefónny profil. Recepčná s prístupom ku všetkým profilom odpovedá za potvrdenie rezervácií, terapeutky sa starajú len o ošetrenie. Šablóny sú per-profil — kaderníčka má iný text než masérka.

ROI kalkulácia pre kozmetičky a wellness

Modelový kozmetický salón má ~80 klientok mesačne, priemerný balíček (kozmetika + manikúra + pedikúra) stojí 60 €. Bez auto-SMS odíde ~5 % klientok ku konkurencii (4 klientky mesačne) — pretože volali mimo otváracích hodín a nedostali žiadnu odpoveď.

4 klientky × 60 € = 240 € ušlého obratu mesačne. MissCall Personal stojí 4 € mesačne → ROI 60×. Pre salóny s 3+ terapeutkami (Office plán 20 € mesačne) je ROI ešte vyšší vďaka zdieľanej štatistike — šéfka vidí, ktorým terapeutkám utekajú rezervácie.

Druhotný benefit: salón, ktorý reaguje SMS s odkazom na rezerváciu, vyzerá profesionálnejšie. To posilňuje retention stávajúcich klientok a odporúčania známym.

Konkrétne príbehy z praxe

Lucia K., kozmetický salón, Banská Bystrica-centrum, 4 roky sólo. „Predtým som medzi klientkami volala späť — vždy 8-12 hovorov denne, na každý 2-3 minúty. To je 30-40 minút/deň ručného spätného volania. S MissCall klientky napíšu rovno SMS s preferovaným termínom alebo kliknú na rezervačný odkaz — 70 % objednávok teraz chodí mimo telefón. Šetrí mi to ~2 hodiny týždenne, ktoré venujem ďalšej klientke.“

Terézia V., kaderníctvo, Prešov, 2 terapeutky + recepcia. „Pred MissCall klientky volali mimo otváracích hodín (večer, víkend) a my sme potom v pondelok volali späť. Polovica medzitým rezervovala u konkurencie. S MissCall všetky dostanú víkendovú šablónu: Otvárame v pondelok o 9:00, rezervácie 24/7 na rezervacie.sk/terezia. Polovica si rezervuje sama, druhá zavolá v pondelok — žiadny útek ku konkurencii.“

Časté výhrady k automatickým SMS u kozmetičiek — a odpovede

„Klientky chcú osobný prístup, SMS je studená.“
SMS nie je miesto ľudského kontaktu — je to len potvrdenie, že klientka nečaká márne. Lucia K. uvádza, že po SMS s rezervačným odkazom si klientky často rezervujú samy a vy sa potom venujete fyzickej konzultácii v salóne — to je viac ľudský prístup, nie menej.

„Obavy z porušenia tichého režimu počas procedúry.“
MissCall odosiela SMS automaticky bez upozornenia na telefóne — žiadny zvuk, žiadne vibrácie, klientka v kresle nič nespozná. Vy v pokoji dokončíte ošetrenie, telefón SMS pošle bez vášho zásahu.

Časté otázky

Klientky často píšu objednanie cez Instagram/Facebook — ako to s tým prepojiť?
MissCall odpovedá na telefonické hovory, nie na sociálne siete. Pre Instagram/FB stále potrebujete byť sami. Ale často klientka po MissCall SMS prejde na FB/IG a tam si objedná — pretože ste ju získali SMS odpoveďou presne v moment, keď potrebovala vedieť, kedy sa ozvete.
Môžem si do SMS dať odkaz na online rezerváciu?
Áno — to je odporúčaná prax. Klientka, ktorá chce rezervovať hneď, klikne na odkaz a sama si zarezervuje — vy ani nemusíte volať späť. Funguje to pre Rezervacie.sk, Booksy, SuperSaas aj vlastný web.
Mám pravidelnú klientelu — niektoré klientky poznám. Môžem odpovedať len cudzím číslam?
Áno. V nastavení filtrov aktivujte whitelist — uloženým kontaktom SMS nepošlete, novým a neznámym áno. To je užitočné, ak Vaši stáli klienti dokážu počkať niekoľko hodín bez SMS, ale noví musia dostať odpoveď okamžite.
Môžem zmeniť šablónu na dovolenku (napr. keď idem na 14 dní k moru)?
Áno — v kalendári nastavíte jednorazovú udalosť s dátumom od-do, šablónu typu Som na dovolenke do 28. júla, ozvem sa po návrate. V akútnom prípade kontaktujte salón Ruženu (777 000 000). Po skončení dovolenky sa vráti východisková šablóna.

MissCall používajú aj v ďalších odboroch

Vyskúšajte MissCall 60 dní zadarmo

Bez zadania platobnej karty. Stačí Android telefón a 30 sekúnd nastavenia.

Začať zadarmo Funkcie →