Funkce Ceník Jak to funguje FAQ Blog Přihlásit se Vyzkoušet zdarma

Časté otázky

Sebrali jsme nejčastější dotazy, které dostáváme od nových uživatelů. Pokud tu svou odpověď nenajdete, napište nám na misscall@ipbeauty.cz — typicky odpovídáme do 24 hodin.

Obecné otázky

Co MissCall dělá?

Automaticky odešle SMS zprávu volajícímu, když nestihnete zvednout hovor. Zprávu vybere podle vašich pravidel a šablon — jiná SMS pro pracovní dobu, jiná pro víkend, jiná pro vybrané kontakty. Cíl je, aby vám zákazník nezmizel jen proto, že jste zrovna nezvedli telefon.

Jak rychle SMS přijde?

Typicky do 2 sekund po skončení vyzvánění. Volající často dostane SMS dříve, než vám stihne zavolat podruhé.

Funguje to na iPhone?

Ne. MissCall je dostupný jen pro Android (verze 8.0 a vyšší). Apple iOS bohužel nedovoluje aplikacím třetích stran posílat SMS z čísla uživatele, takže ekvivalent na iPhone udělat nelze.

Potřebuju speciální telefon?

Ne. Stačí jakýkoliv Android telefon od 8.0 výš (vydaný od roku 2017). Aplikace je otestovaná na Samsungu, Xiaomi, Huawei, Pixelu, Honoru, OnePlusu i méně známých značkách.

Cena a platby

Kolik MissCall stojí?

Solo plán pro 1 telefon stojí 79 Kč/měsíc, Business pro 2–5 telefonů 200 Kč/měsíc, Team pro 6–15 telefonů 400 Kč/měsíc. První 2 měsíce máte zdarma, bez zadání platební karty. Detaily v ceníku.

Kolik mě budou stát SMS?

SMS jdou z vaší SIM karty, platíte je svému mobilnímu operátorovi jako za běžnou ručně psanou SMS. Pokud máte tarif s neomezenými SMS (většina dnešních tarifů má), platíte 0 Kč. MissCall sám si za odesílání neúčtuje nic.

Můžu kdykoliv zrušit?

Ano, kdykoliv jedním klikem v administraci. Žádná výpovědní doba, žádná pokuta. Předplatné platí do konce zaplaceného období.

Existuje roční sleva?

Ano. Roční předplatné stojí jako 10 měsíců — tedy 2 měsíce zdarma. Lze kdykoliv stornovat s vrácením poměrné částky.

Technické otázky

Potřebuji internet pro fungování?

Ne pro samotné odesílání SMS — to jde přes GSM síť. Internet potřebujete jen pro synchronizaci nastavení s webem. Aplikace si stáhne pravidla a šablony do paměti telefonu a od té chvíle funguje i offline.

Funguje to s dual SIM?

Ano. V nastavení můžete vybrat, ze které SIM karty mají SMS odcházet. Standardně se použije primární SIM nastavená v telefonu.

Nezabíjí mi to baterii?

Ne. Aplikace neběží neustále — aktivuje se jen ve chvíli, kdy přijde hovor. Spotřeba baterie je v řádu desetin procent denně, často ji ani vestavěné statistiky Androidu nezachytí.

Co když mám zapnuté „Nerušit"?

MissCall funguje i v režimu Nerušit. Detekce zmeškaných hovorů probíhá přes systémové události, které nezávisí na zvuku ani vibracích.

A co po restartu telefonu?

Aplikace se spustí automaticky po startu Androidu. Nemusíte na to myslet.

Soukromí a data

Jaká data o mně shromažďujete?

Pouze e-mail (pro přihlášení), čísla SIM telefonů (pro identifikaci zařízení), vaše šablony textů a historii odeslaných SMS (datum, číslo příjemce, použitá šablona — ne tělo zprávy). Žádný GPS tracking, žádné čtení vašich osobních SMS, žádný přístup ke kontaktům, kromě případu kdy si nastavíte pravidlo „pouze kontakty z adresáře".

Jste GDPR-compliant?

Ano. Data jsou uložena v EU (Firebase region europe-west3 — Frankfurt). Můžete kdykoliv požádat o smazání účtu a všech dat, jak vám ukládá GDPR. Detaily v ochraně údajů.

Vidíte obsah mých SMS?

Ne. Tělo SMS se generuje na vašem telefonu a odesílá přes Android SMS API. Naše servery vidí jen šablony, které jste si vytvořili (protože je tam ukládáte) — ale konkrétní zprávy odeslané volajícím nikdy.

Podpora

Jak mám napsat o podporu?

Email misscall@ipbeauty.cz. Odpovídáme typicky do 24 hodin (pracovní dny rychleji).

Co když aplikace přestane fungovat po updatu Androidu?

Otestujeme každou novou major verzi Androidu před vydáním. Pokud by se cokoliv pokazilo, vydáváme opravu obvykle do několika dní. Aktualizace aplikace jsou automatické — nemusíte nic dělat.

Specifické otázky podle oboru

Najděte FAQ přizpůsobené vašemu oboru — každá vertikála má vlastní FAQ se 4 oborově specifickými otázkami:

🏥 Lékaři

Software ambulance, DPA, GDPR pro pacienty

🔧 Řemeslníci

Off-line provoz, šablony pro různé situace

🏠 Makléři

Konkurence, prozvon, multi-tým

💄 Kosmetičky

Sociální sítě, rezervace, whitelist

📸 Fotografové

Diskrétnost, instagram, off-grid signál

⚖️ Právníci

Mlčenlivost, urgentní situace, pevná linka

🚕 Taxi

Flotila, signál v tunelu, prozvony

🐾 Veterináři

Pohotovost, pet salon, venkovský signál

🛒 E-shopy

Integrace, sezónnost, whitelist klientů

💼 OSVČ

Práce z domova, dual SIM, Calendly

Nenašli jste odpověď?

Napište nám na misscall@ipbeauty.cz a do 24 hodin se ozveme.