Automatická SMS pro právníky, účetní a konzultanty

U soudu, na jednání, v termínu — nezvedáte. Klient si myslí, že se mu nevěnujete. S MissCall dostane SMS Jsem u soudu, volám zpět odpoledne. Vztah s klientem zůstává, vy se soustředíte na práci.

Právní, účetní a konzultační profese pracují v intenzivním režimu, kde přerušení hovorem může stát klienta tisíce. Ale klient čeká kontakt — jinak ztrácí důvěru. MissCall vyřeší tichý slib ozvu se tím, že ho explicitně potvrdí každému, kdo zavolá.

Reálná data od advokáta (Mgr. Jaroslav D., Brno)

Před MissCall: klienti volali 2–3× za den s otázkou jste tam ještě?
Po MissCall: 0× — vědí, kdy se ozvete
Sekretářka ušetří 5–10 zpětných hovorů týdně
Spokojenost klientů (NPS) viditelně vyšší

Šablona pro advokáta

Děkuji za zavolání. Momentálně jsem u soudu nebo na jednání. Ozvu se Vám dnes do 17:00. V naléhavé záležitosti napište SMS s heslem URGENTNÍ a krátkým popisem — Mgr. Jaroslav D., advokátní kancelář Brno.

Šablona pro účetní (období uzávěrky)

Děkuji za zavolání. V období uzávěrky pracuji intenzivně, ozvu se zítra do 11:00. Pokud jde o akutní problém s podáním DPH/DPP, napište SMS — Ing. Marie Veselá, účetnictví.

Pro koho v právu a financích

Advokátní kanceláře (jednotlivci i týmy)
Notářské kanceláře
Účetní (zejména v období uzávěrek)
Daňoví poradci
Konzultanti — management, marketing, IT
Auditoři, finanční poradci, makléři

Důvěra a profesionalita

Pro klienty v právu a financích je důvěra klíčová. SMS odpověď signalizuje, že jste organizovaný profesionál, který má pod kontrolou vlastní čas. Studie z práva ukazují, že klienti, kteří dostali odpověď do 30 sekund (i automatickou), mají +20 % retenci.

ROI kalkulace pro právníky, účetní a konzultanty

Modelový advokát má hodinovou sazbu 2 000 Kč. Průměrný nový klient generuje 8-15 hodin spolupráce ročně (vypracování smlouvy, jednání, audit), tj. 16 000 - 30 000 Kč obratu na klienta.

Bez auto-SMS uniká ~1 klient měsíčně kvůli nezvednutí v kritickém momentu (klient v krizi si najde jiného advokáta okamžitě). MissCall Personal 100 Kč/měsíc → ROI 80-150× už při jednom zachyceném klientovi.

Pro advokátní kanceláře s asistentem (Office plán 200 Kč) je ekonomika ještě výhodnější — asistent ušetří 5-10 zpětných hovorů týdně, což je 2-4 hodiny týdně. Při sazbě asistenta 350 Kč/hod je úspora 800-1600 Kč týdně = 3-6× cena MissCall jen na úsporu administrativy.

Konkrétní příběhy z praxe

Mgr. Jaroslav D., advokát, Brno, samostatná kancelář, 12 let praxe. „U soudu nezvedám — to vědí všichni klienti. Ale noví klienti to nevědí — volají s urgencí, slyší tón a hledají jiného advokáta. S MissCall dostanou: Jsem u soudu, ozvu se odpoledne. V urgentní záležitosti napište SMS s heslem URGENT. Klient ocení transparentnost — měsíčně mi to zachycuje 1-2 nové klienty, kteří by jinak šli ke konkurenci.“

Ing. Marie V., daňová poradkyně, Olomouc, 8 let praxe. „V dubnu (uzávěrka DPH) jsem zaneprázdněná 16 hodin denně — nezvedám prakticky nic. Klienti panikaří. S MissCall mají speciální dubnovou šablonu: V období uzávěrky, ozvu se zítra po 14:00. V akutní záležitosti SMS s heslem URGENT. Funguje skvěle — klienti vidí, že jsem zaneprázdněná, ale ne nedostupná. Pevně jsem si zarezervovala 1 den měsíčně na vyřízení 'URGENT' SMS — tj. žádný klient nezůstane bez odezvy.“

Časté výhrady k automatickým SMS u právníků a účetních — a odpovědi

„Klient ve stresu hledá empatii. SMS je studená.“
SMS není místo empatie — je to potvrzení, že o klientovi víte. Když klient v krizi volá ve 14:00 a vy jste u soudu, je lepší dostat SMS Jsem u soudu, volám v 17:00 než nic. Empatii pak prokážete v zpětném hovoru.

„Důvěrnost SMS — co když ji klient pošle s citlivými údaji?“
MissCall vidí jen telefonní číslo volajícího, ne obsah SMS, kterou pošle. Vy si SMS přečtete na vlastním telefonu jako kteroukoli jinou zprávu. Vaše šablona může explicitně říct: V naléhavé záležitosti napište SMS s pouze heslem URGENT, detaily si řekneme zpětným hovorem.

Ceník pro kancelář

Personal 100 Kč (sólo právník), Office 200 Kč (5 telefonů — kancelář s asistentem), Business 400 Kč (15 telefonů — větší AK), Corporate 800 Kč (30 telefonů — síť). Prvních 60 dní zdarma. Plný ceník →

Časté dotazy

Je to v souladu s mlčenlivostí advokáta?

Ano. MissCall vidí jen telefonní číslo volajícího, ne obsah hovoru ani SMS odpovědi. Telefonní čísla uchováváme 90 dní pro účely statistik a poté automaticky mažeme. Šablona SMS je vaše — neobsahuje žádné informace o klientovi.

Můžu mít různé šablony pro různé typy klientů?

Ano. Pro stálé klienty (whitelist) můžete SMS vypnout úplně. Pro nové volající (cizí čísla) nastavíte standardní šablonu. Pro klienty v specifické věci (např. trestní obhajoba) lze vytvořit speciální profil s tématickou šablonou.

Co když klient volá s urgencí?

V šabloně doporučujeme vždy uvést instrukci typu V naléhavé záležitosti napište SMS s heslem URGENT. Klient pak okamžitě vidí cestu, jak vás kontaktovat i mimo standardní reakční dobu — vy SMS přečtete na první pauze.

Funguje to i s pevnou linkou kanceláře?

MissCall je Android-only — pevné linky neumí. Ale: pokud má vaše kancelář pevnou linku, doporučujeme stejně nastavit hlasovou schránku s podobnou zprávou. MissCall obstará mobilní hovory, pevná schránka hovory na pevnou linku.

MissCall používají i v dalších oborech

Vyzkoušejte MissCall 60 dní zdarma

Bez zadání platební karty. Stačí Android telefon a 30 sekund nastavení.

Začít zdarma Funkce →