Automatická SMS odpověď pro realitní makléře

Reality jsou závody na první kontakt. Když jste na prohlídce s klientem A a volá klient B, máte 30 vteřin — pokud neodpovíte, B najde dalšího makléře na Googlu. MissCall odpovídá za vás, dokud nedoběhnete od prohlídky k telefonu.

Reality jsou jeden z nejcitlivějších oborů na ztracený první kontakt. Klient hledající byt si volá obvykle 3–5 inzerátů najednou. Vítězí ten, kdo zvedne první. Pokud vyřizujete prohlídku, prezentaci nebo schůzku, automaticky ztrácíte — pokud nemáte MissCall.

Reálná data od makléře (Tomáš H., RK Praha)

Před MissCall: ~40 % volajících odešlo ke konkurenci po jednom zmeškaném hovoru
Po MissCall: ~10 %
Konverze z prvního kontaktu na schůzku: +30 %
SMS se odesílají dříve, než se klient stihne přepnout na druhý inzerát

Šablona pro prohlídky

Dobrý den, jsem momentálně na prohlídce nemovitosti. Ozvu se Vám do hodiny. Pokud spěcháte, napište SMS, jaký typ nemovitosti hledáte (lokalita, dispozice, rozpočet) — Tomáš Horák, RK Sreality.

Šablona pro telefonáty u kávy / večer

Děkuji za zavolání. Ozvu se Vám zítra do 9:00 ráno. Pokud jde o domluvenou nemovitost, již máme termín — zkontroluji a potvrdím.

Pro koho v realitách

Individuální makléři pracující na vlastní pěst
Makléři pod značkou (RE/MAX, Century 21, Sreality) — vlastní mobil, vlastní leads
Realitní kanceláře 3–30 lidí (každý makléř vlastní profil)
Specializace na nájmy, prodej, komerční nemovitosti

Více makléřů, jedna agentura

Pokud máte realitní kancelář s 5–20 makléři, MissCall zvládá až 30 telefonů z jednoho účtu. Šéf kanceláře vidí v dashboardu statistiky všech — kdo má nejvíc zmeškaných, komu odpovídá nejvíc šablon. Pomáhá to při hodnocení výkonu týmu.

ROI kalkulace pro realitní makléře

Modelová sólo makléřka má v portfoliu 30 nemovitostí, generuje měsíčně 40-60 leadů (zájemců o prohlídku). Průměrná provize z úspěšného obchodu je 60 000 Kč. Bez auto-SMS jí uniká ~10 % leadů kvůli nezvednutí (4-6 měsíčně) — z nich se ~2 promění v obchod při lepší reakční době.

Konkrétně: 2 zachycené obchody měsíčně × 60 000 Kč provize = 120 000 Kč ušlého obratu měsíčně bez MissCall. MissCall Personal stojí 100 Kč/měsíc, takže ROI 1 200×. I jediný zachycený obchod ročně pokryje předplatné na 50 let dopředu.

Pro RK s 5-15 makléři (Office/Business plán) se ekonomika ještě zlepší — týmové statistiky pomohou identifikovat makléře s nejhorší reakční dobou a směrovat na ně školení nebo méně leadů.

Konkrétní příběhy z praxe

Jana M., realitní makléřka, Plzeň, 3 roky v branži. „Prohlídka rodinného domu v Plzni, 4 zájemci v terénu, telefon mi zazvonil 8× za 90 minut. MissCall každému odeslal: Děkujeme za zájem, právě jsem na prohlídce v Plzni, ozvu se do hodiny. 5 z 8 počkalo. 2 z těch 5 si během 2 týdnů koupili byt v mé nabídce. Bez MissCall by si někteří našli jiného makléře okamžitě — luxusní byty v Plzni má v inzerci 12 RK.“

Petr S., realitní makléř Praha 5, 7 let v branži, specializace luxusní byty. „Klient na 8milionový byt nesnese ignorování — má v hlavě 5 RK najednou. MissCall mu řekne: odpověděl jsem, budu zpátky za hodinu, klient čeká. Před MissCall jsem ztrácel 2-3 leady měsíčně jenom kvůli nezvednutí — to bylo 1 obchod za rok, který mi protekl mezi prsty. Při průměrné provizi 240k Kč v luxusním segmentu se MissCall vrátil za 2 dny.“

Časté výhrady k automatickým SMS u makléřů — a odpovědi

„Klienti čekají rychlou reakci. SMS je málo.“
SMS není místo reakce — je to zpráva, kdy reakce přijde. Klient s vyšší šancí počká, pokud ví, kdy se dovolá. Plus může v mezičase odpovědět SMS s detailem (typ nemovitosti, rozpočet) a vy se ozvete s nabídkou na míru — to vypadá profesionálněji než klasický callback.

„Konkurence je dost velká, klient si najde jiného.“
Přesně proto MissCall. Bez SMS si klient hledá jiného během 30 sekund. Se SMS dostane potvrzení, že o něm víte — a zůstane. Při testování v 10 RK v Praze 5 zachovalo MissCall ~70 % volajících oproti 40 % bez SMS odpovědi.

Ceník pro makléře

Personal 100 Kč (1 telefon — sólo makléř), Office 200 Kč (5 telefonů — malá RK), Business 400 Kč (15 telefonů — střední RK), Corporate 800 Kč (30 telefonů — síť). Prvních 60 dní zdarma. Plný ceník →

Časté dotazy

Klient volá z důvodu rezervace prohlídky — odpoví SMS dost?

Pro 70 % klientů ano. SMS jim ukáže, že jste profesionál, a dá konkrétní očekávání. Pokud jde o akutní rezervaci, klient odpoví SMS s dotazem — vy v autě cestou na další prohlídku rychle reagujete bez nutnosti hovoru. Pro zbylých 30 % volajících, kteří chtějí mluvit, voláte v dohodnutý čas — a oni počkají, protože vědí, kdy přijdete.

Můžu mít různé šablony pro různé typy klientů?

Ano — pomocí kalendáře. Například: dopolední hodiny Jsem na prohlídce, odpolední Jsem ve firmě, večerní Volám zpět zítra. Plus speciální dovolená/víkendová šablona. Vše nastavíte z webu, mobil to převezme automaticky.

Funguje to, když jsem v autě mezi prohlídkami?

Ano. Vyžaduje internet (mobilní data nebo Wi-Fi). Jen v podzemních garážích nebo tunelech bez signálu se SMS pošle se zpožděním (po obnovení signálu).

Klient mi pošle prozváněcí hovor — odpovím i na to?

Ano. MissCall detekuje každý zmeškaný hovor, nezávisle na délce — i prozvon. Pokud chcete vyloučit prozvony (pod 3 vteřiny), v nastavení můžete aktivovat ochrannou lhůtu — pak SMS přijde jen na hovory delší než N sekund.

MissCall používají i v dalších oborech

Vyzkoušejte MissCall 60 dní zdarma

Bez zadání platební karty. Stačí Android telefon a 30 sekund nastavení.

Začít zdarma Funkce →