Funkcje Cennik Jak to działa FAQ Zaloguj się Wypróbuj za darmo

Automatyczna SMS dla weterynarzy i pet services

Jesteś przy pacjencie na stole zabiegowym, a MissCall odpowiada SMS-em za Ciebie. Z MissCall właściciel zwierzęcia, który dzwoni z pytaniem o termin szczepienia, dostaje SMS z Twoją godziną. Przed MissCall = nieodebrane połączenie + nerwowy telefon zwrotny. Z MissCall = spokój dla badanego pacjenta i dla czekającego właściciela.

Weterynarze mają specyficzny problem: pacjent jest zwykle zestresowany (nawet pies na badaniu), właściciel przy tym. Rozpraszanie się rozmową telefoniczną = niemożliwe. Ale ludzie czekający w domu z chorym zwierzęciem dzwonią z nagłą sprawą. MissCall rozwiązuje obie sytuacje — Ty skupiasz się na pacjencie, dzwoniący dostaje konkretne ramy czasowe.

Typowa sytuacja w gabinecie weterynaryjnym

MissCall wysyła SMS z instrukcją, kiedy oddzwonisz + odnośnikiem do pogotowia dla nagłych przypadków. Dzwoniący sam określa kategorię — nie tracisz czasu na filtrowanie.

Szablon dla gabinetu weterynaryjnego

Dzień dobry, obecnie jestem przy pacjencie. Oddzwonię w ciągu 30 minut. W nagłym przypadku (zatrucie, zapaść, krwawienie) dzwoń na pogotowie weterynaryjne +48 605 600 800 (KRA-LE-PL) — Vet Klinika XYZ.

Dla kogo w branży weterynaryjnej

Pogotowie vs. planowana wizyta

W szablonie SMS zawsze podaj konkretne pogotowie (regionalne), gdzie właściciel ma dzwonić w nagłym przypadku. Dzięki temu uratujesz zwierzęta w zagrożeniu i sam unikniesz moralnego dylematu nie zdążyłem odebrać. Właściciel zwierzęcia będzie wiedział, że masz system.

Kalkulacja ROI dla weterynarzy

Modelowy gabinet weterynaryjny przyjmuje 100 pacjentów miesięcznie, średni zabieg 140 zł. Bez automatycznej SMS ~5% właścicieli ucieka z powodu nieodebrania w krytycznym momencie (ostry uraz zwierzęcia) — przechodzą do innego gabinetu, czasem na zawsze.

5 utraconych pacjentów × 140 zł = 700 zł utraconego obrotu miesięcznie. MissCall Personal 19 zł → ROI rzędu kilkudziesięciu razy. Dla przychodni weterynaryjnych z 3+ lekarzami (plan Office 99 zł) ROI jest jeszcze wyższy, a do tego statystyki zespołowe pomogą zidentyfikować przeciążonego lekarza.

Dodatkowa korzyść: profesjonalny wizerunek. Gabinet weterynaryjny, który reaguje SMS-em z odnośnikiem do pogotowia, wygląda na zorganizowany — właściciel z panikującym zwierzęciem doceni jasne instrukcje natychmiast i wróci także na planowaną wizytę.

Konkretne historie z praktyki

lek. wet. Paweł R., gabinet weterynaryjny, Wrocław, 7 lat praktyki. „Jestem na sali — operacje, badania, RTG. Bez MissCall w przerwie oddzwaniałem na 20-30 połączeń dziennie. Połowa w międzyczasie już pojechała do innego gabinetu z płaczącym psem. Z MissCall każdy dostaje: Jestem przy pacjencie, oddzwonię w ciągu 30 min. W nagłym przypadku dzwoń na pogotowie weterynaryjne 605 600 800. Właściciele w kryzysie mają jasną drogę, reszta poczeka. Miesięcznie zachowuję dzięki temu 8-12 klientów, którzy inaczej by odeszli — to 1 120 - 1 680 zł obrotu."

Joanna K., salon dla zwierząt, Kraków, jednoosobowa właścicielka. „Kiedy strzygę psa, telefonu nie odbieram — ręce mam zajęte, pies by się wiercił. Przed MissCall potem w przerwie dzwoniło do mnie 4-5 właścicielek i oddzwaniałam do wszystkich (15-20 minut straconego czasu). Z MissCall dostają: Strzygę psa, oddzwonię w ciągu godziny. Rezerwacja online: rezerwacja.pl/joanna. 60% właścicielek rezerwuje samodzielnie przez stronę — żadnego telefonu zwrotnego nie potrzebują."

Częste zastrzeżenia wobec automatycznych SMS u weterynarzy — i odpowiedzi

„Właściciele w panice nie czytają SMS — chcą usłyszeć głos."
Właśnie na taki przypadek każdy szablon powinien zawierać odnośnik do pogotowia weterynaryjnego — wtedy właściciel ma natychmiastową drogę do realnej pomocy. Ty odezwiesz się w 30 minut przy zwykłych sprawach (rejestracja, planowana wizyta). Nagłe przypadki obsługuje pogotowie — to nie słabość Twojego gabinetu, lecz profesjonalny system.

„Kompatybilność z systemem gabinetu (eKarta, oprogramowanie weterynaryjne)?"
MissCall działa równolegle na osobnym telefonie z Androidem, nie ingeruje w oprogramowanie weterynaryjne. Wysyła tylko odpowiedź SMS na nieodebrane połączenie — cała reszta (system rejestracji, karta pacjenta, fakturowanie) pozostaje nietknięta. Kompatybilny z Vetbook, Klinika XP, Provet i własnymi systemami.

Cennik dla gabinetu weterynaryjnego

Personal 19 zł (jeden weterynarz), Office 99 zł (3 telefony — gabinet z recepcją), Business 199 zł (7 telefonów — większa przychodnia), Corporate 579 zł (30 telefonów). Pierwsze 60 dni za darmo. Pełny cennik →

Częste pytania

Czy mogę mieć różne szablony na różne dni tygodnia?
Tak. W kalendarzu ustawisz: godziny przyjęć (pon.–pt. 8–18) Jestem przy pacjencie, oddzwonię w ciągu 30 minut, weekend Mam weekend, proszę kontaktować się z pogotowiem weterynaryjnym, urlop Jestem na urlopie, proszę kontaktować się z zastępstwem lek. wet. Nowaka. Wszystko zsynchronizowane między stroną a telefonem.
Co jeśli dzwoni właściciel w nagłym przypadku, a szablon SMS nie zawiera pogotowia?
Zalecamy dodanie do KAŻDEGO szablonu krótkiej instrukcji, jak skontaktować się z pogotowiem weterynaryjnym. To etyczne minimum — właściciel zwierzęcia w kryzysie musi się dowiedzieć, gdzie znaleźć pomoc w ciągu 5 sekund od przeczytania Twojej SMS.
Mam salon dla zwierząt, nie gabinet — czy działa też dla mnie?
Tak, MissCall jest neutralny branżowo. Dla salonu pielęgnacji ustawisz szablon typu Jestem z klientem na strzyżeniu, oddzwonię w ciągu godziny. Rezerwacja online: rezerwacja.pl/petsalon. Ta sama zasada, inna treść.
Czy działa w wiejskich gabinetach z czasami słabszym zasięgiem?
MissCall potrzebuje internetu (dane mobilne lub Wi-Fi). W większości regionów Polski działa 4G/5G. W odległych obszarach bez zasięgu SMS wyśle się z niewielkim opóźnieniem (po przywróceniu zasięgu).

MissCall używają też w innych branżach

Wypróbuj MissCall 60 dni za darmo

Bez podawania karty płatniczej. Wystarczy telefon z Androidem i 30 sekund konfiguracji.

Zacznij za darmo Funkcje →